Las 30 estrategias de marketing para centros de estética

¿No me digas que quieres aumentar los clientes de tu centro de estética?

¡Pues agárrate bien!

Aquí vas a encontrar las 30 mejores estrategias de marketing para centros de estética con las que atraerás a nuevos clientes, fidelizarás a los que tienes y podrás crear una cartera de clientes potente y rentable.

Pero lo primero es lo primero.

¿Sabemos realmente que es un centro de estética?

Son establecimientos comerciales que ofrecen a sus clientes tratamientos de belleza, conservación e higiene de la piel, con el fin de proporcionar una imagen saludable a sus clientes.

A diferencia de las clínicas estéticas, que su finalidad es modificar aquellas partes del cuerpo que no son satisfactorias para sus pacientes.

En este artículo vamos a hablar de las mejores estrategias de marketing para centros de estética.

Pero si tu negocio son las clínicas estéticas, puedes leer nuestro artículo de las mejores estrategias de marketing para clínicas estéticas.

Marketing para centros de estética

Qué es y por qué es importante para tu negocio

El marketing para centros de estética son diferentes acciones realizadas por los salones de belleza con la intención de comercializar sus servicios, llegar a más clientes y conservar los que ya tienes.

Está claro que hoy en día hay marketing para todo.

Pero es que vivimos en un mundo en el que la brutal competencia nos obliga a darnos a conocer por todos los medios posibles.

La clave es dar con los pasos correctos que te llevarán a conseguir más clientes para tu centro de estética.

Pero te preguntarás, ¿tan importante es el marketing para mi salón de belleza?

He conocido un montón de negocios con los mejores profesionales y un montón de dinero invertido en equipo que han tenido que cerrar por que no tenían clientes.

El marketing para centros de estética es vital para dejar claro a tus clientes cuales son nuestras principales cualidades, productos, servicios, aumentar las posibilidades de ventas y la rentabilidad de tu negocio.

Debemos crear una imagen para nuestro cliente potencial que refleje nuestra ventaja competitiva.

Lo que sabemos hacer bien. Nuestro nicho.

Y que esa imagen represente seguridad en los tratamientos, experiencia, tecnología, buen trato, relación calidad/precio, garantías de resultados, etc.

Todo eso sólo con ver tu logo. De eso va el marketing.

Una vez consigamos crear esa imagen de marca, los clientes vendrán solitos.

¿Cómo captar clientes nuevos para tu centro de estética?

30 estrategias y herramientas de marketing para captar clientes

Te traemos los mejores consejos para que apliques a tu centro de estética.

Son 30 herramientas y consejos perfectos para atraer clientes nuevos a tu negocio.

Aplicados correctamente notarás un incremento de tus clientes y te proporcionará una cartera de clientes fiable.

Sabemos que 30 consejos son muchos, pero lo mismo algunos ya los estás implementando.

Nuestro consejo es que leas el artículo y que vayas aplicando los consejos y herramientas que más falta te hagan.

Siempre podrás volver a consultar este artículo cuando quieras en el futuro.

1. Ayuda al posicionamiento en buscadores con Google My Business

¿Qué pasa cuando escribimos centros de estética en Google?

Pues lo de siempre, que me lleva al Maps para mostrarnos los centros de estética o salones de belleza más cercanos a nuestra posición.

Si no apareces cuando la gente busca tu tipo de centro de estética, simplemente no existes.

Tus nuevos clientes potenciales no podrán encontrarte.

Así que antes de poner en práctica cualquier otra idea o estrategia de marketing para centros de estética, asegúrate de tener lo básico.

Por supuesto, nos referimos a que tienes que configurar correctamente tu cuenta de Google My Business aquí (es gratis).

Cuando tengamos correctamente configurada la cuenta es vital que pidamos a nuestros clientes que nos dejen valoraciones positivas.

No cuesta más de 1 minuto y puede suponer que salgas antes que tu competencia más directa.

2. Crea o actualiza la página web de tu centro de estética

La página web de tu salón de belleza suele ser la primera impresión que tienen los nuevos clientes.

Y como estás en la industria de la belleza, sabrás lo importante que es una primera impresión.

La gente no confía en los centros de estética cuyo sitio web parece poco profesional o anticuado.

Como propietario del centro, debes asegurarte de que tu página se vea actualizada y preciosa.

Pero un buen sitio web es mucho más que una primera impresión.

3. Cuenta lo que te diferencia, la propuesta de valor único

Ya hemos hablado un montón de encontrar lo que te hace único, pues debes contarlo que marque el tono de comunicación de tu empresa.

Y además esa misma lógica, aplícala en tu web:

Cuando nuestros clientes potenciales entren en nuestra página web, debemos dejar claro lo que podemos hacer por ellos. Nuestro servicio abanderado, nuestro nicho.

Este primer mensaje que damos al mundo debe responder claramente la intención de la página web.

Si estamos buscando dónde hacernos una rinoplastia, y resulta que en las primeras posiciones sale una web como la que hemos descrito antes:

es fácil que quieran indagar un poco más en nuestro servicio.

Y si hemos hecho bien las cosas, tras «caer» en nuestra página de servicio es fácil que convirtamos en cliente.

Luego ya creas una sección en tu página web con todos los servicios que ofreces, pero de primeras hay que tratar de vender el nicho en el que nosotros somos especialistas o nos encontramos fuertes.

Y ya sería la bomba si conseguimos hacer venta cruzada de nuestros otros servicios con los que ya son clientes.

Es decir, si tenemos un cliente que vino interesado por nuestro nicho, pero luego ese «problema que tiene el cliente» deriva en otro de nuestros servicios;

es fácil que si hemos hecho bien nuestro trabajo nos contraten también ese segundo servicio.

4. Facilita el servicio de reserva de citas online

Te voy a dar un dato que lo mismo te sorprende.

¿Sabías que más del 35% de las personas prefieren reservar sus citas online?

De hecho, si preguntas a las personas menores de 35 años, el 25% dice que sólo reserva sus citas online.

Eso es mucha gente.

Y claro, muchos salones de belleza se tiran muchas horas delante de la agenda para cada semana para administrar manualmente las citas.

5. Define tu estrategia de email marketing y crea un boletín de noticias

Al igual que las peluquerías, los centros de estética son un entorno en el cual los clientes forjan relaciones.

Si diriges un salón, diriges un negocio de relaciones.

Pero, ¿cómo puedes mantener buenas relaciones con todos tus clientes?

La respuesta es un boletín de correo electrónico para tu centro de estética.

Se podría pensar que el correo electrónico es un viejo método de marketing que se ha vuelto irrelevante dado el desarrollo de las redes sociales.

Pero eso no es cierto.

El correo electrónico es la forma más eficaz de construir confianza, relación y ventas. Punto.

Pero tienes que hacerlo guay o solo será una pérdida de tiempo.

Nosotros podemos ayudarte a configurar tu campaña de newsletter para que envíes información relevante y de valor a tus clientes.

En cambio, si te sientes seguro de hacerlo tú mismo, te recomiendo que pruebes gratuitamente Constant Contact, que está creado específicamente para apoyar a las empresas locales (como peluquerías, centros de estética y spas).

6. Apóyate en Redes Sociales e Influencers

Supongo que no te sorprende ver las redes sociales como una de las estrategias de marketing de salón en esta lista.

Sin embargo, puedes tirarte un montón de horas en las redes sociales sin que realmente te generen nuevos clientes.

Necesitas definir la estrategia de redes sociales de tu centro de estética y ejecutarla bien para tener éxito.

Luego está el tema de los Influencers.

Estoy seguro de que has notado el auge del marketing de influencers en los últimos años.

Las grandes marcas y las pequeñas empresas recurren cada vez más a los influencers para ayudarles a generar conciencia de su oferta.

Está reemplazando cada vez más a los métodos tradicionales de publicidad.

Porque funciona.

Es una de las ideas de marketing más eficaces para estilistas y esteticistas que ofrecen un resultado notable a través de su servicio.

Es suficiente que el influencer adecuado publique una foto de un tratamiento realizado en tu centro para que el teléfono suene durante días.

Las influencers de belleza conocen su valor, y nos puede salir caro conseguir un gran nombre para tu centro de estética.

Esta es la razón por la que la mejor estrategia de marketing de influencers para centros de estética es trabajar con microinfluencers locales.

Estas son personas que viven en la zona y tienen 3’000-30’000 seguidores comprometidos.

Estoy seguro de que si revisas tu lista de clientes de salón te darás cuenta de que ya conoces algunos de ellos.

Trata de trabajar con ellos y darles algún incentivo para promover tu salón de belleza.

Como ya son tu cliente, serán auténticos y es muy probable que sus seguidores sean muy relevantes para tu salón. Idealmente @mencionarían tu salón en su post.

Si estás haciendo esto en Instagram, asegúrate de tener la configuración biográfica de Instagram de tu centro con un enlace ata web donde la gente pueda reservar.

7. Haz Marketing local, no te olvides del barrio

¿Qué es eso del Marketing local?

Pues es muy sencillo, es una estrategia de marketing que consiste en centrar las acciones en una ubicación geográfica concreta, el barrio o la ciudad donde tienes la clínica y tratar de atraer a clientes en un segmento de mercado pequeño.

O sea, en vez de centrarnos en realizar nuestro marketing abarcando toda España, nos centramos en un segmento de mercado mucho más pequeño.

Pero no tiene por que ser un barrio, puede ser una ciudad o una provincia entera.

El tema es que las estrategias de marketing local tienen por objetivo tan sólo un público muy determinado y acotado de usuarios potenciales.

Y claro, es más fácil y preciso realizar un buyer persona adecuado para nuestra campaña de marketing.

Y eso nos lleva a la siguiente pregunta:

¿Si invierto en mi zona no vendrá gente de otras zonas?

Sí, vendrán de más zonas.

Que pongas en marcha un tipo de marketing más localizado no quiere decir que abandones la atracción de clientes y no olvides que el boca a boca que representa como mínimo el 70% de tu captación de clientes sigue funcionando. Y esa gente a la que les recomiendan no vive solo en tu zona.

Evidentemente hacer marketing local aporta unos beneficios, normalmente a largo plazo, que beneficiarán a nuestra marca:

8. Crea la estrategia de marketing perfecta

Seguro que te preocupa que las clínicas estéticas tienen uno de los mercados con más competencia dentro del sector salud.

Y más aún con el intrusismo y los tratamientos mágicos que corren por ahí.

Así que es básico que tengamos definida y perfectamente desarrollada una buena estrategia de Marketing para clínicas de estética, para conseguir atraer a los nuevos pacientes y fidelizar a los pacientes actuales.

Son muchas las acciones que puedes llevar a cabo a nivel de publicidad y marketing para clínicas de medicina estética para atraer clientes y pacientes a tu clínica.

Pero hay cosas que son casi innegociables y deben estar en el plan de marketing digital:

9. Tienes que tener una marca potente y bien definida

Todo comunica, nos guste o no.

La marca no se trata sólo de la decoración o el logotipo de tu centro de estética.

Todo comunica quién eres.

Esta es la razón por la que necesitas averiguar qué hace especial a tu centro de estética.

Has de encontrar tu esencia. Tu voz.

Esto lo cambia todo.

Tu marca que le permite cobrar precios más altos. Cuando lo consigues, la gente entiende cómo eres diferente y el valor que proporcionas.

Tu marca impulsa tu marketing de boca en boca. Le da a la gente historias y una razón para hablar de ti.

Ejecutada consistentemente, esta puede ser una de las estrategias de marketing más importantes para su negocio.

Si no tienes creada tu marca o crees que está anticuada nosotros tenemos un departamento de diseño de logotipos para crear una imagen de marca potente y duradera.

10. Google Ads. Asegúrate que apareces en las búsquedas de tu cliente potencial

Hemos aprendido que necesitas asegurarte que tu centro de estética aparezca cuando alguien está buscando salones en tu zona.

Así es como la gente busca nuevos centros de estética.

Pero si tu salón de belleza está rodeado de muchos otros centros, es probable que todavía no aparezcas en la parte superior de los resultados de búsqueda.

De hecho, las primeras filas del resultado de búsqueda de Google están dedicadas a mostrar anuncios de pago.

Así que incluso si tienes una buena página web que está optimizada para motores de búsqueda, es muy probable que no aparezcas en la parte superior.

Esta es la razón por la que debes ejecutar campañas de búsqueda de pago.

Cuando configures la campaña de búsqueda, debes ser lo más específico posible.

Como sólo pagas cuando la gente hace clic en el enlace, debes intentar mostrar sólo el anuncio a las personas que probablemente reserven contigo.

A tus clientes potenciales.

Por ejemplo, puedes limitar el anuncio a ser visible sólo para las personas en función de la distancia a pie de tu salón de belleza.

O segmentado por edad, si son clientes o no, por tratamientos… hasta por el color de pelo.

También puedes definir palabras específicas que necesitan usar al buscar, como tratamientos o técnicas específicas.

Al ser más específico, aumentarás las posibilidades de convertir clientes nuevos.

Para obtener más información sobre cómo anunciarte con Google, puedes leer su guía de Google Ads para comenzar con tus anuncios.

11. Facebook Ads. Otra alternativa a tener en cuenta para la publicidad de nuestro centro de estética

¿Tu salón tiene una página de Facebook?

Seguro que la respuesta es afirmativa, si no algo estamos haciendo mal.

Lo que escucho a muchos propietarios de centros de estética es que aumentan sus publicaciones de Facebook para obtener más visibilidad.

Pero esto realmente no es lo mismo que hacer publicidad en Facebook.

12. Impulsa tus ventas gracias a eventos de temporada

Los eventos de temporada son eficaces para aumentar la relevancia de las promociones de centros de estética.

También son fáciles de planificar y te ayudan a resaltar las diferentes ofertas de servicios en un contexto relevante durante todo el año.

Por ejemplo, puedes promocionar tratamientos en temporada navideña o una línea de productos masculinos para el día del padre.

Para hacer tu oferta aún más atractiva, también puedes aprovechar eventos locales, festivales u otros eventos que tienen lugar en la ciudad donde está tu salón.

Un ejemplo podría ser un salón de spa que ofrece masaje de pies a los corredores de maratón durante el fin de semana de maratón local.

13. Ofrece venta cruzada de tus productos o servicios

¿Así que tu centro de estética está lleno pero todavía no tienes suficientes ganancias?

Cuando has construido una buena clientela, necesitas centrar tu atención en aumentar la cantidad que cada cliente gasta durante su visita al centro de estética.

Una gran manera de hacer esto es hacer venta cruzada.

Estos servicios adicionales requieren poco o ningún tiempo adicional.

Incluso puedes añadir los servicios durante una cita ya reservada.

Lo ideal es que el coste de los productos que necesites utilizar sea bajo para que al sumar el servicio a la cita, aumentes inmediatamente tus beneficios.

Digamos que diriges un centro de estética, un servicio adicional podría ser un tratamiento de manicura que puedes añadir mientras tienes a tu cliente en otro tratamiento como depilación.

14. Recordemos que no sólo vendemos servicios, también productos

Los centros de estética venden infinidad de servicios para nuestro cuidado.

Pero recordemos que también venden productos de minoristas que hacen que ganes dinero.

¿Dirías que tú o tu personal sois buenos vendiendo los productos que ofertáis?

La mayoría de los propietarios de salones que conozco responden negativamente a esta pregunta.

Incluso si sabiendo lo bueno que puede ser para el negocio.

Los productos de salón a menudo tienen un margen de beneficio del 50% o más y no toma mucho tiempo adicional venderlos.

Así que vender al por menor es una actividad bastante importante para cualquier centro de estética.

La razón más común por la que escucho por qué el rendimiento de las ventas al por menor es bajo es porque los peluqueros, los técnicos de uñas o los esteticistas no se sienten cómodos con la «venta».

No son comerciales.

En cambio, los clientes valoran que les recomienden los productos adecuados para llevarse a casa como parte del servicio.

Así que claramente hay una desconexión aquí. Una desconexión que te está costando pasta.

Incluso si tu personal de salón no se siente cómodo con la venta, una simple práctica de marketing que puedes aplicar ya es instruir a tu personal para que (al menos) digan a sus clientes qué producto les están aplicando.

Con sólo hacer esto, aumentarás significativamente las posibilidades de que tu cliente compre el producto para su casa.

15. Fidelizar clientes tiene que ser un ejercicio diario

Conseguir nuevos clientes es importante.

Pero la mayoría de las ganancias de tu centro de estética siempre deben provenir de tus clientes actuales y leales.

Siempre cuesta más atraer nuevos clientes que retener a los existentes.

Pero, ¿qué estás haciendo hoy para recompensar a aquellos clientes que se mantienen fieles?

Tener el incentivo adecuado para que los clientes de tu centro de estética se mantengan leales puede ahorrarte mucho tiempo y dinero en el futuro.

Premia a tus clientes fieles con promociones, descuentos bonos y, en definitiva, cualquier acción que haga que el cliente no se quiera levantar de la silla de tu salón de belleza.

16. Fomenta el boca a boca con acciones para premiar a tus clientes

El mejor tipo de nuevo cliente que puedes tener es alguien que ha sido recomendado por otro cliente tuyo.

Cuando la gente prueba un nuevo centro de estética y esto se debe a que un amigo les recomendó, es más probable que se conviertan en clientes leales después de su primera visita.

El marketing boca a boca es la forma más común en que los centros de estética construyen su clientela.

Pero ¿y si creas una estrategia para atraer nuevos clientes incentivando a tus clientes actuales a recomendarte a sus amigos?

Pues que seguramente te recomendarán a sus amigos por el beneficio personal que se llevarán. Pero es win-win.

Puedes usar tarjetas de descuento, pruebas gratuitas de tratamientos y lo que creas que puede ayudarte a que tus clientes te recomienden activamente.

17. Nunca infravaloremos las muestras gratuitas

Yo no se vosotros, pero mi madre se volvía loca con las muestras gratuitas de productos que se venden en centros de estética.

Y luego se iba a las amigas y les contaba que había salido del centro de estética contentísima.

La próxima vez que conozcas a tu contacto de ventas de tu proveedor de productos, pídele muestras de productos.

Suelen ser sobres o productos de tamaño mini.

Estos son geniales para dar a tu cliente para que pueda probar el producto, lo que hace que sea más probable que compre el producto durante la próxima visita.

PERO CUIDADITO…

Asegúrate de dar muestras de productos sólo después de que tu cliente haya decidido lo que comprará.

Si das las muestras primero, podría decidir no comprarte el producto, ya que ahora siente que puede probar las muestras primero y en su lugar decidir si debe comprar en la próxima visita.

Que es lo que hacía mi madre.

Si buscas que hablen positivamente de tu centro está guay que des muestras gratuitas, pero recuerda que también vendes el producto.

18. Asegura la próxima cita de tus clientes

¿Cuándo es un buen momento para tu próxima cita?

Esta es una pregunta simple de hacer que tiene un impacto inmediato en su negocio. Pero a menudo nos olvidamos de ello.

Por cierto, la respuesta correcta siempre debería de ser MAÑANA. 😏

Si instalas el hábito de volver a reservar siempre a tus clientes para su próxima visita durante su cita, mejorará la frecuencia de visitas de sus clientes y reducirá el riesgo de que reserven con otra persona la próxima vez.

Es tan simple como eso.

Esta es probablemente la táctica de marketing más simple de esta lista, pero es muy importante.

Informa a tu personal y recepcionista que siempre deben volver a reservar clientes después de su cita.

Recuerda hacer un seguimiento y recordar regularmente a tu plantilla para que nunca se olvide de nuevo.

19. Realiza videomarketing mostrando un recorrido de tu centro de estética

Estoy seguro de que estarás de acuerdo conmigo cuando te diga que una buena relación con los clientes es crucial para el éxito de tu negocio.

Tus clientes te conocen. Confían en ti.

Esta relación de confianza es extremadamente importante para que un salón tenga éxito.

Pero,

¿qué pasa con todos los nuevos clientes potenciales que te ven en las redes sociales o aterrizan en tu página web?

¿Cómo pueden confiar en ti si nunca te han conocido?

Para mover a las personas de la página web al centro de estética, necesitas establecer esa confianza y relación con ellos.

Y la forma más efectiva de hacerlo es a través de un vídeo.

Un vídeo que te muestra a ti, a tu centro y a tu personal es una poderosa herramienta de marketing.

No tiene que ser una producción cara rollo Hollywood, pero tiene que ser auténtica.

Debería contar la historia de tu centro de estética y mostrar a la gente detrás de él.

Igual que harías cuando te reúnes con un nuevo cliente.

Por supuesto, puedes contratar a una agencia de marketing para producir y editar el vídeo (como nosotros).

Pero si no tienes mucha pasta, simplemente graba un vídeo con la ayuda de un colega.

Súbelo a YouTube e insértalo en tu página web.

Esto puede hacer maravillas a sus tasas de conversión de visitantes del sitio web a nuevos clientes.

Y verás como al final acabas llamándonos para hacer un vídeo bien chulo.

20. No olvidemos el posicionamiento en buscadores (SEO)

En la primera estrategia de marketing que te hemos contado era cómo puedes registrarte en Google My Business para que tu centro de estética se muestre en el resultado de búsqueda.

De hecho, es muy probable que hayas aterrizado en este artículo debido a una búsqueda que hiciste en Google, ¿verdad?

Pero para que el sitio web de tu centro se muestre en la parte superior, en los primeros puestos, necesitas SEO.

Asegúrate de que Google entienda qué tienes para ofrecer para que Google muestre tu sitio web cuando la gente lo esté buscando.

La mejor manera de hacer esto es incluir palabras clave en su sitio web que describan lo que ofreces.

Idealmente, deberías crear una página dedicada para cada uno de tus servicios clave ofrecidos.

Asegúrete de que el título de la página sea el nombre de servicio y luego describe el servicio que ofrece en la página.

Esto aumentará significativamente las posibilidades de que la gente encuentre su salón cuando esté buscando a alguien que pueda realizar el servicio que haces.

Y la mejor parte es que tener sitios web de salón optimizados para búsquedas te trae nuevos clientes durante años y no te cuesta nada más que tu tiempo para crear las páginas.

Pero realmente para posicionar en los primeros puestos de Google necesitamos crear contenido de valor.

Necesitamos un Blog que haga entender a Google que somos la mejor opción para nuestra palabra clave, como por ejemplo depilación láser Madrid.

Sabemos que el posicionamiento SEO no es algo fácil, así que si quieres, podemos ayudarte a crear el contenido que haga escalar puestos en Google.

21. Coloca siempre un enlace a tu web en tu perfil de Redes Sociales

¿Recuerdas por qué tu salón está en Instagram?

Si se utiliza estratégicamente, Instagram es uno de los mejores lugares para promocionar tu centro de estética.

Pero también es fácil terminar pasando mucho tiempo en Instagram sin realmente sacar mucho negocio nuevo de él.

Y, al final, es por eso que tu salón debe usar las redes sociales.

22. Utiliza un tono activo y participativo en tus Redes Sociales

Para aumentar el compromiso y seguimiento en las redes sociales de tu centro de estética, necesitas que la gente se involucre contigo.

Las fotos y citas agradables son buenas, pero también quieres que la gente interactúe en tus redes.

Pide a la gente que haga algo.

Etiqueta a un amigo, responde a una pregunta o visita nuestra tienda deberían de ser los mejores reclamos.

23. Crea un espacio «Insta-Friendly» en tu centro de estética

Antes hemos hablado de la importancia de los influencers.

Qué mejor que crear un espacio donde los clientes puedan hacerse publicaciones y fotos de los tratamientos que les has ofrecido.

Puedes lograr mucho con hashtags y subtítulos de Instagram, pero lo más importante es la calidad de las imágenes que publicas.

Al asegurarte de tener un buen espacio para tomar imágenes de calidad, no solo mejorará la calidad de las imágenes, sino que también puede funcionar como un espacio para selfies divertido para que tus clientes tomen su foto, y eso gusta.

Encuentra una zona de tu centro donde tú y tus clientes puedan tomar buenas fotos del antes y del después. Eso les gustará.

Asegúrate de tener buena luz para mostrar el resultado de la mejor manera posible.

Si aún no tienes una, te recomiendo que te hagas con una luz anular para sacar lo mejor de tu centro.

Recuerda también que tus clientes etiqueten el nombre de Instagram de tu salón cuando publiquen las fotos.

24. Comentarios y testimonios de clientes, uno de los mayores recursos

Nada vende mejor que un cliente contento, eso es ley.

Pero en este mundo frío en el que vivimos es importante dejar claro cuándo lo hemos hecho bien, ya que eso nos ayudará a la conversión de más clientes potenciales.

Si buscas en internet OPINION+CUALQUIER COSA, te aseguro que encontrarás un millón y es por que sobre todo en compras caras nos sentimos inseguros antes de gastar.

Queremos ver cómo le ha ido a otra gente antes que a nosotros, lo que ahora se llaman reviews.

Habla con personas que hayas ayudado y estén dispuestas a contar lo bien que les fue contigo.

Se trata de hacerles las preguntas clave para que sus casos de éxito apoyen tu estrategia y los mensajes que quieres lanzar al mundo a través de ellos.

Necesitamos un apartado en nuestra página web dedicado a poner esas opiniones positivas que nos proporcionan los clientes.

Además, en la era de Internet en la que vivimos, la gente investiga el salón antes de reservar.

Así que quieres asegurarte de tener una buena cantidad de reseñas para tu salón en Google, Facebook y Yelp.

Las reseñas de los clientes no sólo dan confianza a los nuevos clientes de que tu centro es bueno, sino que también ayuda a que tu negocio se clasifique mejor en Google.

Esta es la razón por la que siempre debes pedir a tus clientes que dejen una reseña después de su servicio.

Y sé transparente. Si tienes una buena relación con el cliente, dile que si deja una reseña, esto sería de gran ayuda para tu negocio.

En la mayoría de los casos, la persona querrá ayudarte y escribir una buena reseña.

25. Cuida la imagen exterior de tu centro de estética (fachada)

Esta es quizás una de las ideas de promoción de salón más obvias de esta lista.

Pero, mientras nos entusiasma la promoción de nuestro salón en Redes Sociales, no debemos olvidar esta táctica promocional más tradicional.

La mayoría de las personas que pasan por delante de tu negocio viven o trabajan cerca, lo que los convierte en clientes potenciales.

De hecho, la fachada de tu centro de estética es un espacio publicitario que ya estás pagando, por lo que es mejor que lo aproveches al máximo.

Debes hacer de tu misión asegurarte de que todas las personas que viven o trabajan cerca sean conscientes de que tu negocio existe.

Hay muchas tácticas que puede usar: Música fuera del centro de estética, asegúrate de tener buenas luces en tu ventanal y letrero de calle, y haz uso de la acera.

La gente siempre está ocupada y tiene otras cosas en mente cuando pasan junto a ti, así que debes asegurarte de que tu salón destaque.

26. Que tu personal sean también los mejores embajadores de la marca

Al igual que el ventanal de tu centro de estética y el espacio publicitario por el que ya estás pagando, también lo están tus empleados.

De hecho, los empleados son generalmente el mayor coste que tienen los centros de estética.

Así que es mejor maximizar esta inversión.

Tus empleados deben ser sus mejores embajadores. Todo, desde lo que usan hasta cómo actúan, comunica la marca de su salón.

Si aún no lo has hecho, tómate el tiempo para definir cómo quieres que promuevan tu salón. Escríbelo y entrenarlos.

Asegúrate de incluir también la biografía de cada empleado y su especialidad en la web.

Motiva a tu equipo con incentivos cuando trabajen correctamente.

Un equipo motivado que sabe lo que esperas de ellos puede suponer una gran diferencia positiva.

27. Organiza un concurso en tu centro de estética

Las competiciones de estilistas son geniales para motivar a tu equipo y recompensar los comportamientos que deseas en tu salón.

Solo tú sabes cuáles son los objetivos y qué debes recompensar.

Puede estar directamente relacionado con las ventas (por ejemplo, ganar puntos por cada producto minorista vendido) o cualitativamente (como el mejor trato proporcionado a los clientes).

Puedes hacerlo por medio de una newsletter que el cliente responderá y al cual le premiaremos con un regalo, bono, descuento o tratamiento.

También puede basarse en actividades que ayudan a llevar su salón a los resultados que deseas. Por ejemplo, número de consultas o educación del estilista que le atendió.

28. «Vende» tu ventaja competitiva por medio de publicidad

¿Qué tiene de único tu centro de estética?

Estoy seguro de que tienes una historia de por qué existe tu salón o por qué estás ofreciendo un tipo particular de servicio.

¿O tal vez estés particularmente bien informado sobre un tema de belleza específico?

Cualquiera que sea tu historia, sentarte a contarla es una buena oportunidad de relaciones públicas.

Escribe cuál es tu historia única y contacta con periódicos y revistas locales para que escriban sobre ti.

A los periódicos locales les encantan las historias locales.

Si tienes éxito, esto puede tener un gran impacto en su salón.

29. Asóciate con comercios cercanos para crear un win-win

No eres el único empresario en tu zona, ¿a que no?

Hay más personas, como tú, que buscan hacer crecer su negocio. Pégate un paseo por tu zona y mira que otros negocios hay por allí.

Habla con ellos.

Estoy seguro de que encontrarás algún otro negocio local, que no compita, que esté interesado en asociaciones que puedan beneficiar a ambas partes.

De hecho, al elegir la ubicación de su salón, una consideración importante debe ser las oportunidades para las asociaciones locales.

Puedes realizar promociones conjuntas (por ejemplo, ofreces un café gratis en la cafetería de al lado con tu servicio) y ellos a su vez ofrecen a sus visitantes un descuento en tus servicios.

La asociación debe ser beneficiosa para ambas partes o fracasará.

Esta es una gran idea de marketing con un sinfín de posibilidades.

30. Lleva siempre contigo tarjetas de visita de tu centro de estética

Una buena manera de obtener publicidad es organizar un evento.

Esto puede ser un evento de traer a tu amigo, una charla sobre un tema o servicio o una apertura incluso donde invites a la gente a un aperitivo.

Otra buena opción es permitir que otro negocio local pida prestado su salón para su evento.

En ninguno de los dos casos no pueden faltare tus tarjetas de visita.

Por que aún que parezca que ya nadie las gasta, se siguen utilizando activamente en eventos o concentraciones en las que conoces a un millón de personas.

Y si no fuera por nuestras amigas las tarjetas de visita, no nos acordaríamos de ningún nombre.

Esto te ayuda a que nuevas personas, que no han estado en tu salón, te conozcan.

Hay muchas estrategias de marketing digital para que los centros de estética construyan relaciones, pero debo admitirlo.

Nada mejor que la experiencia de un evento tradicional, cara a cara.

Haz talleres gratuitos o charlas sobre cómo aplicar los productos, crea webinars con Influencers para que enseñen técnicas, etc.

Pero siempre con tus tarjetas de visita en la mano.

Conclusiones

Te hemos contado una barbaridad de información sobre las mejores estrategias de marketing para centros de estética.

Como te hemos sugerido antes, te recomendamos que no te agobies.

Ve paso a paso, detrás del 1 el 2.

Pero ya conoces las principales estrategias que mejor funcionan en marketing para centros de estética con los que conseguir más clientes.

Ahora, si has llegado hasta es punto del artículo, te podemos considerar ya todx un expertx en estrategias de marketing para centros de estética.

Si aplicas lo que has aprendido, valdrá la pena.

Y si no sabes como hacerlo, no lo pienses ni un minuto, escríbeme y hablamos por teléfono, me cuentas tu caso y vemos cómo podemos sacarle rendimiento y atraer más clientes.

Esperamos que hayas aprendido y disfrutado con nuestro artículo.

Si ha sido la experiencia más increíble de tu vida, que seguro, lo mejor que puedes hacer es recomendarlo y compartirlo con todos tus conocidos!!