¿Quieres comenzar tu tienda de ropa online? Aquí te voy a enseñar a como crear la mejor tienda de ropa online y que estrategias desarrollar para conseguir el éxito.
La industria de la moda está innovándose y creando un gran impacto en el mundo de eCommerce.
Por lo tanto, hoy en día es muchísimo más barato la creación de una tienda online que una tienda física.
Pero… si la tienda física ya la tienes, ¡A que esperas! ,te doy todo lo que necesites para lanzarte.
¡Ojo! Tampoco te confíes, solo tienes que seguir los pasos, que las soluciones ya te las doy yo.
Ahora bien, ¿Qué es lo primero que tienes que tener en cuenta?
Capítulo 1
Elige el modelo de negocio para tu tienda online
Te puedes encontrar con varios tipos de modelos de negocio para tu tienda online de ropa.
Unos son más rentables económicamente que otros.
La elección depende de si tienes tus propios productos o quieres sacar comisiones.
Todo depende de si ya tienes una tienda física de ropa.
En este caso, trasladar tu negocio al mundo digital va a ser un proceso que tienes que hacer más pronto que tarde.
Tienda online si tienes tus propios productos
Si ya tienes tus propios productos o una tienda física, ahora mismo tu objetivo está en centrarse en crear un eCommerce. ¡Vamos a ello!
Tu propia marca de ropa va a dar un toque de personalidad tus productos, ya que la mayoría de las tiendas online no son de marcas propias, si no, que utilizan otro tipo de modelo de negocio los cuales voy a explicarte más adelante.
Yendo al grano…
Tener tus propios productos te posiciona frente a otras tiendas online de ropa que realizan otro tipo de eCommerce.
Tú vas a tener el poder, personalizar tus prendas a tu gusto está bien, pero, si eres una persona original, que eso no lo dudo, puedes crear tus propios diseños y elegir los materiales para tus prendas.
Tienda online si no tienes tus propios productos
Si no tienes tus propios productos tienes dos opciones para crear tu eCommerce:
A no ser… que quieras seguir el otro modelo de negocio comprando y fabricando tu linea de ropa.
Dropshipping
El modelo de negocio dropshipping te permite vender ropa de mayoristas, es decir… para que me entiendas, vender ropa de otra tienda online como por ejemplo ropa de aliexpress o wish.
¿No tienes mucho dinero para empezar con tu tienda online de ropa? El dropshipping tiene muchas ventajas, y una de ellas es que no necesitas prácticamente capital para empezar.
Otras de las ventajas guays del dropshipping:
- Puedes ofrecer artículos casi al instante, ya que no tendrás que esperar hasta tener las existencias para empezar a vender
- Puedes ofrecer más variedad de prendas, y no solo enfocarte en un nicho en concreto
- No te tienes que preocupar por el stock ya que tu no vas a almacenar la ropa
- Prueba prendas de ropa potenciales sin ningún riesgo de que a tu cliente potencial no le guste
Aunque… ¡Ojo! Que también tiene sus desventajas.
Con este modelo, es difícil desarrollar tu marca como única, ya que hay cientos de tiendas online que venden la misma ropa que tú, y esto puede suponerte una competencia agresiva.
Marketing de afiliados
El modelo de marketing afiliados es un proceso muy sencillo por el cual ganas dinero promocionando productos de otro sitio web.
Por ejemplo, creas tu propia pagina web donde introduces links de productos de ropa de Amazon o de otra empresa y los publicitas a cambio de una comisión.
La principal ventaja es la baja inversión de capital, vamos, que no necesitas prácticamente dinero para empezar.
Otras de las ventajas de utilizar el marketing de afiliados para tu tienda online de ropa:
- Puedes tener tu catalogo de prendas ilimitado
- No necesitas establecimiento ya que no tienes stock
- Sin riesgos a largo plazo
- Puedes vender desde cualquier parte del mundo y a cualquier parte del mundo
Sin embargo, no todo es perfecto…
El marketing de afiliados requiere mucho tiempo y esfuerzo para posicionar tu web delante de la competencia.
Nosotros podemos ayudarte con tu tienda online
Entonces, ¿Cómo puedes ganar dinero con marketing de afiliados? Muy sencillo;
- Un cliente potencial entra a tu tienda online de ropa
- Si le gusta una prenda, el cliente potencial va a clickar al link que has proporcionado en tu web
- Le va a conducir a Amazon u otro mayorista
- Y si al final se produce la compra, tú te llevas un porcentaje
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Capítulo 2
Estrategias para comenzar con tu tienda de ropa online
Una vez tienes claro tu modelo de negocio para tu eCommerce de ropa,
es hora de empezar a establecer que estrategias quieres desarrollar para la creación de la web,
y sobre todo, hacia donde quieres llegar, cómo y porqué.
Crea tu buyer persona ideal
No te olvides de crear a tu buyer persona para tu tienda online de ropa, es una estrategia muy importante que tienes que tener en cuenta para identificar las necesidades y gustos de tu target.
Además, esta guay eso de imaginarte como sería tu cliente ideal.
En definitiva, tu buyer persona es una representación de tu publico objetivo, es decir, de manera ficticia creas un perfil de tú cliente ideal.
Si no tienes ni idea de por donde van los tiros… no te preocupes, yo te voy a enseñar a como crear tu cliente ideal para tu tienda online de ropa.
- Antes que nada, pregúntate cuales son tus necesidades para definir a tu cliente ideal
- Haz una lista de preguntas demográficas y sociales para crear tú criterio de segmentación
- Investiga al público objetivo que ya has segmentado en redes sociales para conocer sus gustos, necesidades y puntos débiles
- Y por último, crea una pequeña historia para visualizar a tu cliente ideal con los datos que has recopilado
Contacta con nosotros si quieres saber más cosas guays
Elevator pitch
Una vez ya has creado tu perfil de cliente ideal para tu tienda online de ropa,
¡Puedes empezar a crear tu elevator pitch!
Un elevator pitch es un breve y sencillo resumen sobre tu idea de negocio que tiene como objetivo persuadir y convencer a tus clientes potenciales.
Hacer un buen elevator pitch es muy importante ya que es la primera impresión sobre tu negocio, y además puedes demostrar tus habilidades y fortalezas.
De todas maneras, ten en cuenta que no se trata de vender, si no de despertar un interés.
Imagínate, que has tenido una cita muy interesante y te apetece repetir, pues esto es igual, muestra una buena impresión para conseguir la segunda cita.
Y ahora, cuéntale al mundo en 30 segundos porqué tu marca es la mejor.
Que te hace especial
Que es eso que tienes tú, que tus competidores directos no tienen.
Hazte una pregunta.
¿Porque mi tienda online de ropa es mejor que las demás?
Seguramente tu respuesta sea: «Porque tenemos la mejor calidad» «somos profesionales» bla, bla, bla, y un conjunto de mentiras…
¿Porqué realmente sois los mejores? Si quieres conseguir fidelización con los clientes, tenéis que ser fieles, por supuesto.
El cliente quiere un trato especializado,
¿tienes un buen servicio de atención al cliente?, ¿buena calidad?, ¿página web de uso fácil?, ¿buenas descripciones de tus productos?, ¿El envío es rápido? todo eso y más.
Y a partir de ahí, saca tus puntos fuertes y dime, ¿Que te hace especial?
Si aún no lo tienes, nosotros te lo haremos saber.
Como saber quien es tu competencia directa
Lo primero de todo, tienes que hacer un estudio de mercado e investigar cuantas tiendas online de ropa venden para el mismo nicho de mercado y a partir de ahí, puedes comenzar tus estrategias para superar a tu competencia.
Tres consejos para tu estudio de mercado:
1- Consulta en las redes sociales o en los foros. Hoy en día, tus clientes potenciales suelen buscar consejos y recomendaciones. Al investigar las conversaciones que mantienen tus clientes potenciales en estos sitios web, podrás identificar mejor a tus competidores.
2- Crea una lista sobre buenas y malas prácticas que hace tu competencia, descubre como tú puedes hacerlo mejor, y no caigas en los mismos errores. Aunque para que engañarnos, si estas aquí, las cosas mal… no te van a salir.
3- Una vez ya has empezado con tu eCommerce de ropa y no tienes muy claro cuales son tus competidores directos, la clave está en tus clientes. Una vez se hayan decidido por tu marca, pregúntales que otras marcas estaban evaluando, los clientes suelen revelar competidores inesperados.
Branding
Ahora tienes que prestarme mucha atención, ¿Como quieres construir tu marca?
El branding es el principio para construir tu identidad de marca y empezar a diferenciarte.
Cuando la mayoría de la gente piensa en una marca, piensa en el aspecto visual.
Pero en realidad, los componentes que conforman una marca son mucho más que elementos visuales.
La gente asocia la marca a través de las experiencias que ha tenido con ella, ¿Que experiencia va a tener mi cliente al realizar una compra?
Pero primero de todo, necesitas esto:
- Necesitas un naming molón, un naming que sea fácil de memorizar, pero sobre todo, molón.
- Ten un logotipo que refleje lo que transmite tu ropa
- Asegúrate que tus elementos visuales coincidan con el mensaje de marca
- Y ojo, no te olvides de la tipografía, es una manera de expresar la personalidad de tu marca
El objetivo final de marca es la fidelidad del cliente
Tu tienda online de ropa necesita magia, valor y transparencia.
Regala a tus clientes un valor añadido por el que estén dispuestos a pagar.
Elige la plataforma con la que quieres desarrollar tu tienda online de ropa
Hay varias plataformas para crear un eCommerce de ropa, pero aquí te voy a dejar las dos plataformas más comunes:
Shopify
Shopify es una plataforma de comercio electrónico que facilita la creación de una tienda online,
en la que te asegura un pago seguro y una gestión del inventario, todo ello desde una única plataforma.
Ventajas de utilizar Shopify:
- Fácil de utilizar y configurar
- No te tienes que preocupar por aspectos técnicos como el software
- Seguro y fiable
- Atención al cliente durante 24h con Shopify
- Todos los temas son habilitados para móvil
- Personalización
- Ofrece varios métodos de pago ademas del suyo propio
- SEO y herramientas de marketing
El inconveniente es el precio, ya que depende de los planes que elijas te cuesta un precio u otro, el precio básico es de 29 euros al mes hasta 2.000 euros al mes.
WooCommerce
WooCommerce es una plataforma online gratuita integrada a WordPress, donde puedes vender tus productos online de manera segura y elegir entre plantillas de sitios web de pago y gratuitas.
Ventajas del WooCommerce:
- Puedes elegir plugins (plantillas) de pago o gratuitos
- Es flexible y tiene muchas de características para elegir
- Seguridad, se actualiza regularmente
- Analíticas para entender a tus clientes, SEO integrado
- Ofrece varios métodos de pago
- Opciones de personalización
Si no quieres gastarte mucho dinero para el desarrollo de tu tienda online de ropa, WooCommerce es la ideal, pero ojo, el inconveniente es que requiere mucho más tiempo.
Aunque mejor si te dejas de rollos y te la creamos nosotros
Capítulo 3
Consejos para desarrollar tu tienda online de ropa
No dudes tomar nota a lo que te voy a contar a continuación.
Crear un eCommerce de moda lo puede hacer mucha gente,
pero ser el más original y tener éxito, no lo pueden ser todos.
Crea una buena estructura y diseño para tu tienda online de ropa
Las compras online pueden ser un tipo de entretenimiento, por lo tanto, ponérselo más fácil al cliente para que encuentre algo que le guste es esencial.
- Añade una barra de búsqueda con filtros
- Procura realizar una buena presentación de las prendas
- Muestra modelos en imágenes o videos profesionales
- Destaca los detalles interesantes de las imágenes, como una foto del tejido de la prenda.
- Ten en cuenta los cambios de temporada
- Cambia la posición del catálogo aunque aún no haya cambio de temporada
¿No tienes una buena cámara de fotografía? Nosotros podemos ayudarte.
Packaging
Sorprende a tus clientes con un packaging original que hará que la experiencia sea más completa.
El packaging es lo primero que ves al recibir tu pedido, por lo tanto cúrratelo y da una buena impresión.
- Que contenga el logo y los colores de la marca
- Utiliza material reciclable para dar consciencia del medio ambiente
- Debe destacar las características y los materiales de la prenda
- Un buen packaging resalta tu imagen corporativa
- Doble uso, que el cliente pueda utilizarlo de otra manera.
Cuida la política de devolución
Crea una política de devolución para que tus clientes no se echen atrás antes de realizar la compra.
- Tú política de devolución tiene que ser fácil de encontrar
- Da igual donde aparezca, en la pagina web o en un apartado de preguntas frecuentes
- Incluye plazos de devolución, esto puede ayudarte a predecir tus ingresos y no encontrarte con gastos inesperados
Métodos de pago
El método de pago es imprescindible para que los clientes realicen la compra.
- Presenta una variedad de métodos de pago para que puedan escoger
- Utiliza como mínimo: Tarjeta de crédito o debito y PayPal
- Ofrece seguridad garantizada en los métodos de pago
- Asegúrate de tener el certificado SSL y los aspectos técnicos y operativos de seguridad
Muestra los datos de contacto
Es importante añadir los datos de contacto por si el cliente tiene alguna duda tanto como de responder.
- Añade los datos de contacto para transmitir mas confianza al cliente
- Introduce un apartado de preguntas frecuentes
- Las redes sociales como otro apartado contacto, toda tienda de ropa online las necesita
Ajusta la política de gastos de envío
Añade un coste de envío justo y no te sobrepases con el precio
- Añade costes de envío gratuitos a partir de una cantidad
- Agrega un coste de envío más bajo a las devoluciones
- Incluye varios formatos de envío, si lo desean en menos tiempo aplicar más costes de envío.
Proceso de compra claro y sencillo
Haz que tus clientes se sientan cómodos comprando en tu tienda online de ropa
- Introduce barras del proceso para que en todo momento sepa en que estado de compra está
- Facilita una edición de elementos para que en su carro de compra final pueda eliminar o añadir artículos
- Crea ventas cruzadas, es decir, sugerirle prendas acorde a lo que ha añadido a su cesta
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Capítulo 4
Cómo promocionar tu página de ropa online
Invertir dinero y tiempo en promocionar tu eCommerce de moda,
es sin duda un paso esencial, ya que
Sin promoción no hay ventas, así de claro.
La manera más efectiva de captar la atención de tu publico objetivo es a través de las diferentes herramientas de promoción.
LO QUE VAS A ENCONTRAR AQUÍ
Redes sociales
Las principales redes sociales en las que tienes que promocionar tu tienda online de ropa son:
Instagram es la red referente en la industria de la moda, hay mas de 500 millones de usuarios activos diariamente. Y además, algo que te va a encantar, es que es la red social de moda más influyente, por lo tanto no dudes en crearte una cuenta para tu marca.
Esta aplicación tiene la función de compra, es decir, desde tu cuenta de instagram puedes añadir un apartado de compra sin que el cliente se salga de la aplicación.
También tienes varias funciones para la creación de tu contenido como reels, posts, directos, stories e IGTV.
Instagram es de las plataformas que más opciones existen para promocionar generando contenido:
- Crea un buen feed para tu tienda online de ropa con fotos profesionales
- Anuncia por Stories las promociones y las actualidades
- Crea juegos interactivos por Stories para generar engagement
- Realiza concursos y sorteos para crecer más en tu tienda online de ropa
Facebook es una de las plataformas mas usadas del mundo.
A través de facebook puedes publicar posts, historias, eventos y directos.
También tiene un apartado de compras llamado Facebook shop.
Para promocionarte puedes realizar sorteos a través de directos o publicar historias que enganchen para atraer a tu publico objetivo.
TIK TOK
Tik Tok permite a los usuarios crear contenido en formato de video en solo 15 segundos.
Es una plataforma que hoy en día está triunfando mucho, y las marcas están aprovechando.
Para promocionarte puedes utilizar retos realizados por los usuarios para crear expectación y hacerte viral.
Twitter es una plataforma muy transitada, tiene como 330 millones de usuarios activos mensuales.
Los usuarios suelen publicar sus opiniones, esto puede darte ventaja en saber qué es lo que quieren.
Para promocionarte puedes crear artículos relacionados con la moda para que conozcan tu marca e interactúen con ella.
Facebook Ads
Facebook Ads es una plataforma de pago para anunciarse a través de facebook e Instagram.
Donde puedes crear todo tipo de campañas de marketing dirigido a tu publico objetivo.
En este caso, aunque ya tengas a tu target de tu tienda online de ropa muy definido, facebook Ads te ayudará a segmentarlo de forma más personalizada.
Tiene numerosas ventajas que puedes utilizar para tu tienda:
- Instagram y Facebook son las redes más utilizadas en el mundo de la moda
- Tiene bajo coste, ya que puedes elegir tu presupuesto diario
- Puedes segmentar tus campañas de marketing. Esta plataforma automáticamente recoge información de las personas
- Tienes una vista previa antes de lanzar los anuncios
- Puedes analizar el rendimiento de tus campañas
Como realizar Facebook Ads paso a paso
- Créate una cuenta de Facebook Ads si aún no la tienes
- Inscríbete en el administrador de anuncios de Facebook Ads
- Elige tus objetivos
- Una vez sabes tus objetivos eliges la campaña que quieres realizar
- Le pones nombre a la campaña
- Por ultimo describe al publico objetivo
Google Ads
- En el buscador de Google
- En páginas web
Los anunciantes pagan a Google por cada clic que un usuario realiza en su anuncio.
- Añade al menos tres títulos diferentes para cada anuncio que quieras realizar.
- Incorpora descripciones relacionadas con tus títulos.
- Añade imágenes y logotipo en diferentes formatos.
- Añade las ubicaciones donde quieres que aparezcan tus anuncios.
- Define el coste por clic.
Marketing de influencers
Primero de todo ¿Qué es un influencer?
Un influencer es una persona que cuenta con una gran cantidad de seguidores en redes sociales los cuales crean entretenimiento a sus seguidores.
Estás de suerte, una de las mejores estrategias de marketing en el mundo de la moda es contactar con un influencer.
¿Por qué?
Porque una gran parte de los seguidores de un influencer de moda quieren vestir como ellos y ser como ellos.
La moda transmite muchos valores y esencia como la identidad de uno mismo.
Hay varios tipos de influencers:
- Nano influencers: Entre 1.000 y 10.000 seguidores
- micro influencers: Entre 10.000 y 50.000
- Medio influencers: Entre 50.000 y 250.000
- Macro influencers: Desde los 250.000
Tienes que tener en cuenta, que cuando más grande sea el usuario, más cara te va a salir la promoción.
Por lo tanto, el marketing de influencers es un intercambio de intereses entre la marca y el influencer.
Vamos, que tu le proporcionas una prenda o una cantidad de dinero a cambio de una promoción.
Aquí tienes algunos consejos sobre como elegir a tu influencer de moda ideal:
- Tiene que representar tu valor de marca para tu tienda online de ropa
- Que genere engagement, ya que no todo se miden seguidores
- Que transmita confianza a sus seguidores
- Encuentra la manera de contacto
Remarketing
Se utiliza cuando quieres impactar a usuarios que ya han visitado tu tienda online de ropa,
y que por lo tanto ya conocen la marca y pueden ser convertidos.
La finalidad es crear anuncios personalizados para estos usuarios a través de Google Ads.
Procedimiento de como funciona el Remarketing:
- El usuario entra en la pagina web
- Este usuario se le añade a una lista de Remarketing gracias a las cookies.
- Por último, pones en marcha una campaña de anuncios personalizadas a esa lista
Existen varios tipos de Remarketing
- Google Ads
- Redes sociales
- Email marketing
Según lo que necesites para tu tienda online necesitarás uno u otro.
Aunque si buscas el más económico te recomendamos el email marketing.
¿Por qué? A parte de ser el método de remarketing mas económico,
¿Nunca has recibido una novedad o descuento de tu tienda online favorita y has ido corriendo a verlo?
Cupones de descuento
Es una estrategia de promoción en la que se ofrece al cliente una reducción del precio aplicando el código indicado.
Ideal utilizarlo en redes sociales y en email marketing, sobretodo para promocionar el lanzamiento de nuevos productos.
Por ejemplo,
Cuando hayas lanzado un nuevo conjunto de ropa y veas que no está teniendo tanto éxito, sería estupendo crear un cupón de descuento.
Es bastante beneficioso realizar de vez en cuando cupones, ya que generas:
- Mayor visibilidad a la marca
- Aumento del volumen de ventas
- Atracción de nuevos consumidores
Otra manera de realizar cupones de descuentos que esta triunfando ahora mismo son los cupones a través de influencers.
Los cupones son comunicados a través de influencers y el código del cupón suele ser el nombre de usuario de la persona que lo promociona.
Sin duda, los cupones serán una buena estrategia de promoción para tu tienda online de ropa.
Email marketing
El email marketing es el envío masivo de correos a tus clientes potenciales.
Lo primero de todo es tener claro los objetivos de tu tienda online y las métricas. «Por ejemplo, con esta campaña de marketing quiero que al menos un 10% abra el email»
Las métricas del email marketing son:
- Las veces que un usuario abre el email
- Las veces que nos marcan en spam
- El porcentaje de clientes que han realizado la acción deseada
- El porcentaje de emails que no llegan
¿Porqué utilizar el email marketing para tu eCommerce de ropa?
- Tiene un bajo coste
- Alcanza a a un mayor volumen de personas
- Las promociones son personalizable y segmentadas
- Puedes realizar Remarketing, para aquellos usuarios que han pasado por tu tienda online de ropa y han iniciado sesión
- Es interactivo, el usuario puede interactuar con tu marca
Además, a tus clientes favoritos les encantará recibir las promociones y novedades de tu marca para no perderse ni una.
Colabora con otros negocios
Esta idea es bastante interesante para cualquier negocio, básicamente consiste en crear alianzas que reporten beneficios con negocios que puedan promover tus servicios a cambio de que tu promuevas los suyos.
Por ejemplo,
Imaginemos que tienes una tienda de muebles online, puedes recomendar a cierto decorador de interiores a igual que él puede recomendar a sus clientes una tienda donde poder comprar muebles
Conclusiones
Ahora que ya conoces todos los pasos para crear tu tienda online de ropa, puedes aplicar los consejos e indicaciones que te hemos proporcionado tu mismx.
De todas formas, como te hemos contado un montón de cosas, recuerda que nosotros estamos aquí para ayudarte en lo que te haga falta.