Lo que vas a encontrar aquí
¿Tienes dificultades para conseguir clientes por internet?
Encontrar clientes es uno de los retos más difíciles para las pequeñas y nuevas empresas.
Incluso las empresas con éxito pierden clientes y tienen que continuar con la captación de clientes para mantener su negocio.
Puedes tener gran variedad de productos o servicios, pero…
Aunque tus productos o servicios sean útiles y necesarios para muchos de los clientes potenciales
¿Cómo te van a conocer si no aplicas ninguna estrategia adecuada?
Puedes crear todos los productos y servicios del mundo, tener todo el inventario del mundo, pero… si no tienes un cliente, no tienes un negocio, así de claro.
Si ya ofreces calidad, tu único objetivo es captar clientes potenciales.
¿Quieres conseguir clientes por internet para tu negocio?
⚡ Realizamos estrategias para aumentar tu volumen de clientes.
⚡ Te propondremos las herramientas necesarias para conseguir tus objetivos.
⚡ Y tú decides si apuestas por el marketing o no, ¡sin compromiso!
*esto no se ha acabado, tenemos más cosas que contarte y además a google le mola que haya mucho contenido
CAPÍTULO 1
Antes de captar más clientes online: Empieza por aquí
Antes de enseñarte las estrategias sobre cómo conseguir más clientes para tu negocio,
tienes que tener en cuenta a qué público objetivo te diriges.
¡Vamos a ello!
Este artículo te va a hablar de como atraer clientes por internet para tu negocio, pero hemos hecho ya algunas guías específica para sectores más concretos, mira a ver si tu negocio está en la lista:
Define tu público objetivo
Es importante que definas quién es tu público objetivo ya que serás más eficaz en tus estrategias de marketing y de esta manera podrás conseguir más clientes.
En definitiva, el público objetivo son aquellas personas a las que nos queremos dirigir con características similares que pueden ser o no nuestros consumidores finales. Ten en cuenta que tu negocio puede ser online o un local y las estrategias finales a aplicar no serán las mismas.
Pero eso sí,
Necesitarás conocerlo muy bien, no cometas el error de muchos de los clientes que vienen a la agencia y dicen «mi producto es para todo el mundo»…
no suele ser así.
Pasos para definir a tu público objetivo:
- Siéntate y analiza lo que ofreces.
- Mira a tu competencia directa, ¿A quién se dirigen? ¿Qué tono usan? ¿Encaja con tu filosofía?
- Estudia las redes sociales, como se usan en tu sector, piensa qué espera encontrar el que sería tu cliente
- Después, analiza los aspectos geográficos, demográficos y psicográficos de los posibles clientes potenciales y segméntalos.
- Analiza si tienes un solo cliente objetivo ¿O deberías centrarte en varios tipos de clientes? A más públicos más inversión.
- ¿Dónde encuentro a mi Público Objetivo? Pueden estar esperándote en las redes, en la calle, en los anuncios de google…
- Una vez sepas a qué nichos de clientes te diriges podrás empezar a diseñar un plan sobre cómo te dirigirás a ellos para que te vean, lo que conocemos como un buyer persona que te explico más abajo.
Si intentas captar a todos los clientes con un solo mensaje de marketing que crees que vale para todos los públicos, perderás a más del 80% de tu audiencia simplemente porque no todos necesitan lo mismo.
Crea a tu buyer persona ideal
Un buyer persona es una descripción personalizada de alguien que representa a tu público objetivo.
No se trata de un cliente real, sino de una persona ficticia que encaja con las características de tus mejores clientes potenciales.
Pero no es como en el colegio que te decían, descríbeme si tiene dinero y si es hombre o mujer.
La creación de tu buyer persona es importante porque te ayuda a crear contenido para dirigirte mejor a tu cliente ideal.
Queremos saber cómo toma decisiones, cómo piensa, donde busca información antes de comprar, a quién pregunta, qué necesita de ti para fiarse…de todo.
Consejos rápidos para crear a tu buyer persona:
- Dales un nombre a tu personaje ficticio, detalles demográficos, intereses y rasgos de comportamiento.
- Puedes darles un rostro utilizando fotografías.
- Pregúntate ¿Cómo busca la información?
- Pregúntate ¿De quién se fia para tomar decisiones?
- Pregúntate ¿Es quien va a usar mi producto o me interesa más dirigirme a quién de verdad irá a comprarlo?
- La idea es pensar y hablar con este «cliente modelo» como si fuera una persona real.
- Esto te permitirá elaborar mensajes de marketing dirigidos específicamente a ellos.
Y luego, pregúntate:
«¿Quién o qué es tu cliente ideal?».
Mira este ejemplo sencillito sencillito para que empieces a familiarte con el rollo de los buyer persona.
CAPÍTULO 2
14 consejos para conseguir clientes por internet
A continuación te voy a explicar 14 consejos insuperables para conseguir más clientes en internet.
¡Ojo! No te olvides de mantener a los que ya tienes.
Aunque tampoco te asustes si alguna vez pierdes algún cliente, es muy normal…
Que los clientes van y vienen, como tu ex.
Cómo el dinero es finito, te voy a separar estrategias que más estándar que apoyan tu estrategia y las que son publicitarias, más tipo anuncios, porque gratis…
no hay nada en la vida.
Estrategias de captación de clientes online estándar
Estrategias de pago o anuncios para captar
estrategias de marketing estándar
1. Redes sociales
Tener redes sociales te ayuda a aumentar el conocimiento de tu marca , ya que casi la mitad de la población mundial tiene cuentas en redes sociales.
Con las redes sociales puedes atraer clientes sin pagar nada.
Al tener un perfil atractivo, los usuarios estarán más interesados en hacer clic al enlace de tu sitio web para echar un ojo.
También podrás interactuar con tus clientes y mostrar que hay una persona detrás de la marca, haz que puedan disfrutar viendo tu contenido.
Las redes sociales más comunes para captar clientes son: Instagram, facebook, Twitter y LinkedIn.
Según datos de hootsuite, la red más usada en España es WhatsApp con un 89,5% de usuarios. Muy cerquita está YouTube, con un 89,3% de internautas.
Las siguientes son Facebook (79% de los internautas), Instagram (71%) y Twitter (53%).
¿No te parece que son una oportunidad para captar captar y captar clientes con un buena estrategia y nada de improvisación?…
Te recomiendo que eches un vistazo a las diferentes redes sociales ya que dependiendo de cómo es tu marca, qué vendes y a qué nicho te diriges, te podrán ser más útiles unas plataformas que otras.
¿Cómo se consiguen clientes a través de las redes sociales?:
- Realiza sorteos a través de posts. Cuando realizas sorteos puedes añadir requisitos para participar, y uno de ellos, es que el usuario tiene que mencionar a otros usuarios.
- Responde rápidamente a las consultas que te hagan los usuarios en comentarios y en mensajes privados.
- Añade fotografías de calidad del producto o servicio que vendas y crea un bonito feed.
- Sigue a tu público objetivo
2. Posicionamiento SEO para tu web
El posicionamiento SEO implica optimizar un sitio web para los motores de búsqueda, es decir, facilitar las herramientas que decidirán la imagen, importancia, calidad y posicionamiento de nuestra empresa en Google, en internet.
Es muy obvia la importancia del SEO ya que a mejor posición en los resultados de búsqueda, más probabilidades de que el cliente potencial pinche en tu enlace y visite tu web.
Piensa en un usuario que realice una determinada búsqueda ¿Tú crees que va a ir a la segunda página de resultados para hacer clic? ¿Y a la tercera?
Claramente no.
Pero recuerda, no hay un botón del SEO, es posicionamiento es trabajo constante, generación de contenidos, enlaces…
3. Crea un blog interesante para tus clientes
Una de las maneras de conseguir más clientes para tu negocio es a través de la creación de blogs.
El objetivo final de crear blogs es generar la mayor cantidad de tráfico posible hacia tu sitio web,
pero cuidado,
un blog de artículos relacionado con lo que tú haces, con lo que tus productos o servicios hacen…
por ejemplo ahora estás leyendo un artículo de conseguir clientes por internet porque nosotros somos una agencia de marketing y esperamos que si te gusta el arítuclo nos preguntes a nosotros si podemos ayudarte.
Cuando creas una publicación de blog, es decir, escribes un artículo, significa que es una oportunidad más para que aparezcas en los motores de búsqueda y google dirija el tráfico a tu sitio web.
Una vez ya hayas publicado tus artículos en el apartado de blog en tu página web, promociónalo desde tu redes sociales para conseguir mayor alcance y pueda llegar a más usuarios.
Por ejemplo, si vendes muebles y tienes una página web de ello, crea artículos sobre cuales son los mejores sofás para tu salón.
Eso es el «botón del seo» apóyarse en el posicionamiento creando artículos sobre las búsquedas que hacen los usuarios sobre muebles y productos de hogar.
4. Encuentra partners para tu negocio
Los partners son las relaciones que puedas generar con más personas o empresaspara obtener un beneficio conjunto.
Al trabajar con otras empresas, puedes aprender sobre nuevas técnicas y métodos, tener acceso a nuevos recursos, captar el interés de nuevos clientes y llegar a nuevos mercados.
O mejor aún, generar acuerdos en los que al ser complementarios vuestros servicios os pasáis clientes.
Un ejemplo real de partner de andar por casa:
Por ejemplo, nosotros no hacemos servidores y dominios y tenemos un acuerdo con una empresa de hosting de valencia por la que les pasamos clientes que nos llegaron por hacerse web y ellos nos pasan a los que les han pedido hosting pero aún no han empezado con la web.
Así tenemos una mayor rotación de clientes que la que de una manera orgánica conseguimos cada uno por nuestra web:
Aportamos calidad en lo nuestro, no nos llevamos comisiones y así las dos partes salimos ganando.
Otro ejemplos de partner más a lo grande exitosos:
Uber y Spotify
La aplicación de streaming de música Spotify se asoció con la aplicación de transporte Uber para crear «una banda sonora para tu viaje«. Este es un gran ejemplo de asociación de marca conjunta entre dos productos muy diferentes con objetivos muy similares: conseguir más clientes.
Cuando los usuarios esperan un viaje en Uber, se les pide que se conecten con Spotify y se conviertan en el DJ de su viaje. Los usuarios pueden elegir entre sus propias listas de reproducción para determinar lo que van a escuchar.
GoPro y Red Bull
GoPro no solo vende cámaras portátiles, y Red Bull no solo vende bebidas energéticas.
En cambio, ambos se han establecido como marcas de estilo de vida, en concreto, un estilo de vida lleno de acción, aventurero, y por lo general, bastante extremo.
Para que la asociación funcione, GoPro equipa a los atletas y aventureros de todo el mundo con las herramientas y la financiación para capturar cosas como carreras, acrobacias y eventos deportivos de acción en video.
Al mismo tiempo, Red Bull utiliza su experiencia y reputación para organizar y patrocinar estos eventos.
5. Webinars
Una webinar es una seminario online comercial en la que los participantes reciben formación sobre algo que le interesa y que tu haces bien…
…pueden enviarte preguntas y comentarios…
…puedes estar hablándoles de tu producto…
…es la bomba si lo organizas bien…
El éxito de tu seminario web no lo define por la cantidad de información que transmites, sino, por la cantidad de personas que atrajiste al principio del embudo:
gente nueva que no te conocía y que ahora te va a considerar una autoridad en el tema del que más sabes.
Por lo tanto el objetivo principal de esta estrategia es conseguir más clientes.
Por qué hacer webinars como estrategia de marketing
- Tienes que invertir en publicidad en redes, sí, pero el ROI suele ser altísimo, recuperas la inversión y ganas clientes.
- Te convierte en una autoridad en tu tema, te desmarca mucho de tu competencia.
- Te ayudan a crear una lista, cada persona registrada es un nuevo contacto en tu base de datos.
- Te permiten compartir tu experiencia con tu mercado objetivo.
- Si grabas tus seminarios web, te servirán como contenido valioso que podrás compartir en youtube u otras plataformas más adelante.
- Cuando se registran las personas demuestran interés en lo que ofreces, por lo tanto se convierten en clientes potenciales, lo que puede facilitar su conversión.
6. Eventos online
Los eventos online, ya sea en forma de conferencia o seminario web son excelentes formas de posicionar a cualquier marca como líder de pensamiento en un nicho y sobre todo captar nuevos clientes potenciales.
Sí se parece a un webinar, peor lo que les diferencia, es que los eventos online son más «un evento», se realiza en diferentes días, suele haber invitados…
y el seminario web es un día en concreto y con una sola persona durante más o menos una hora.
Pero realmente el objetivo final es el mismo, conseguir más clientes.
Tips para la promoción de tus eventos online:
- Primero crea una landing page o una web como tu página de eventos que llame la atención, donde añadas la hora, el día, ponentes…
- Publícala en tus redes sociales, como Instagram ,Linkedin, Facebook o Youtube.
- No solo la publiques, gasta dinero en publicidad en redes.
- Utiliza palabras claves para los motores de búsqueda.
- Aprovecha el email marketing para enviar la página del evento a tu base de contactos.
- Escribe un artículo sobre el evento en tu apartado de blog.
- Crea un video corto donde expliques el evento y publícalo.
Y una vez promocionado ¡Ves a comerte a tu audiencia!
Sé lo mas natural posible y sobre todo,
genera confianza para conseguir más clientes a través de tus eventos online.
Es importante conseguir la atención de tu audiencia. Si no tienes la atención de alguien, entonces no tienes nada en absoluto.
7. Video marketing
El video marketing es una de las herramientas maaaaaaas poderosas del marketing.
Se puede utilizar para todo, para conectar con tus clientes hasta para promocionar tu marca, servicios o productos.
Si una foto vale más que mil palabras… ¿Cuánto más valioso puede ser el video?
En definitiva, el video marketing es muy simple: usar videos para promocionar o comercializar tu marca, producto o servicio.
En esto se basa el video marketing, muchas veces como marca, contamos todos los beneficios que tienen nuestros productos, pero nunca los mostramos y esto es un gran ERROR.
El cliente necesita ver que tu producto funciona, con demostraciones en formato video o con referencias de otros clientes.
El video marketing lo puedes utilizar para cualquier plataforma de forma gratuita; Youtube, Instagram, Facebook, en tu propia web, en tus blogs…
BENEFICIOS DEL VIDEO MARKETING
- El formato de video aumenta las tasas de conversión, es decir, ayuda a conseguir mas clientes.
- El video genera más confianza y credibilidad.
- Crea intercambio social, es decir, puede hacer que tu campaña se haga más viral.
- Los motores de búsqueda de google aman los videos.
- Ayuda a recordar más la marca, un video impacta más que una foto.
Estrategias de marketing de pago
8. Facebook Ads
Facebook Ads es una herramienta de marketing que te permite conseguir nuevos clientes a través de anuncios promocionados, es decir, pagas para que público objetivo conozca tus productos o servicios.
Los anuncios de facebook Ads pueden ser a través de las redes sociales de Facebook o de Instagram.
Facebook te permite realizar un seguimiento de las conversiones para que puedas entender la efectividad de los anuncios que generan las ventas.
También puedes utilizar esta información de seguimiento para crear audiencias personalizadas, es decir, una vez ya sabes que tipos de usuario se acaban convirtiendo en clientes, es más fácil personalizar los anuncios.
A continuación te voy a proporcionar diferentes ejemplos efectivos:
En formato de video:
En formato de imagen:
9. Google ads
Dirigir tu propio negocio no es fácil, y más cuando compites contra otras empresas que tienen un presupuesto de marketing más alto.
Google Ads es el servicio de publicidad de Google que permite a las empresas mostrar sus anuncios en las páginas de resultados de búsqueda de Google a través del pago por clic.
Empieza creando tu cuenta de google ads.
Es decir, que por cada usuario que entre a tu página web, tu le tendrás que pagar a google un porcentaje acordado.
Esta estrategia es muy buena cuando estás empezando y aún tu público objetivo no te conoce, ya que es la manera más rápida de captar clientes, pero pagando claro.
También puedes analizar las métricas y en base a ello, personalizarlo.
BENEFICIOS DE UTILIZAR GOOGLE ADS:
- Los anuncios que aparecen en la parte superior de la página obtienen visibilidad inmediata.
- Puedes activar o desactivar la campaña cuando quieras.
- Puedes utilizar la estrategia de remarketing personalizada para tu público objetivo.
- Estarás por encima de tu competencia.
10. Remarketing
El remarketing es una táctica de servir anuncios dirigidos a personas que ya han visitado o realizado una acción en tu sitio web.
Es un refuerzo por atraerlos de nuevo y con suerte poder convertirlos en clientes finales.
Esto solo pasa cuando un usuario entra a tu web y acepta el término de las cookies.
El remarketing te da una segunda oportunidad de causar esa primera impresión.
Beneficios de utilizar remarketing:
- Tiene una máxima personalización, puedes dirigirte a usuarios con diferentes intereses en diferentes momentos del proceso de compra.
- Aumenta tu alcance, podrás llegar a los usuarios que están potencialmente interesados en tu marca.
- Notoriedad de marca, con el remarketing, puedes asegurarte de permanecer en la mente de tus usuarios y mantener una relación con ellos.
En definitiva, puedes realizar remarketing desde las redes sociales o desde google.
El objetivo siempre es el mismo; conseguir más clientes.
11. Email marketing
Esta estrategia es importante ya que te ayuda a llegar y conectar con tu público objetivo de forma personalizada y aumentar las ventas a un coste asequible.
Ofrece a tu empresa la posibilidad de llegar a los clientes con más facilidad que nunca.
El marketing por correo electrónico es una forma de marketing que puede hacer que los clientes de tu base de datos estén al tanto de nuevos productos, descuentos y otros servicios.
Los correos electrónicos son grandes oportunidades para la conversión de esos clientes que aún no se han lanzado a la compra pero que si que están en tu base de datos y tienen cierto interés.
Cuando realizas una campaña de email marketing efectiva es una excelente manera de conseguir más clientes y hacer crecer tu negocio.
Ventajas del email marketing:
- Forma más rápida de comunicación online
- Bajo coste, es tremendamente barato
- Tus usuarios lo revisan regularmente
- Buena capacidad de seguimiento de informes
- Son campañas fáciles de programar y realizar
- Mejor manera de llegar a tu público objetivo concreto
- Total personalización de usuario
- Adaptable a otras estrategias de marketing como el remarketing
- Adaptado a diferentes promociones de contenido, como contar historias de la marca, promocionar nuevos productos…
Desventajas del email marketing:
- El spam es el mayor riesgo de todos.
- No es muy recomendado para nuevas empresas ya que no tendrás una base de datos.
- Entrega de correos a cuentas inactivas.
Tu contenido de email marketing debe proporcionar a tus clientes potenciales una gran experiencia de tu marca.
Ejemplo de email marketing:
12. Marketing de influencers
El marketing de influencers se realiza cuando las marcas colaboran con influencers a través de las redes sociales para comercializar productos o servicios,
es decir, una relación comercial entre el influencer y la marca.
¿Y qué son los influencers?
Son personas con una gran cantidad de seguidores en las redes sociales que tienen una influencia muy grande sobre los usuarios que les siguen.
El marketing de influencers funciona gracias a la confianza que los influencers han generado entre sus seguidores.
Muchas veces los usuarios prefieren comprar a una persona, que a una marca.
El coste de esta estrategia es bastante elevado comparado con otras, pero sin duda es la más efectiva a la hora de atraer clientes hacia tu negocio.
Un ejemplo muy claro es el caso de la influencer Dulceida.
Ojo, cuantos más seguidores y engagement tenga el influencer, mucho más caro será.
A veces el influencer más caro no es el más efectivo para tu marca.
13. Listas y directorios
Los directorios de empresas online pueden ser una forma económica de conseguir más clientes potenciales.
Primero de todo tienes que tener en cuenta la elección del directorio.
Los directorios te ayudan a llegar a los usuarios que realmente necesitan tu producto o servicio y son grandes clientes potenciales.
Por ejemplo, si sabes que tu competencia más agresiva está en una lista en concreto, será mucho más difícil la conversión de clientes,
en cambio si eliges otra con competencia menos agresiva y de tu mismo nicho, puede que destaques entre todas las marcas de la lista.
Saber a que público objetivo te diriges es esencial para elegir en que lista quieres aparecer.
También cambia si te diriges a una audiencia nacional o local.
Claramente no es lo mismo si buscas la mejor agencia de marketing de Valencia, que la mejor agencia de marketing de España.
14. Videomarketing
Vivimos en un mundo en el que necesitamos verlo para creerlo.
Lo que te he enseñado anteriormente es el concepto de video marketing para promocionar tus productos o servicios de manera gratuita.
Pero… también lo puedes hacer a lo grande y de manera profesional,
que nunca viene mal gastar en marketing.
No pasa nada si no tienes los recursos necesarios, ¡nosotros tenemos un equipo profesional para ayudarte!
Una vez ya tengas tu video marketing creado por ti o por nosotros,
puedes empezar a promocionarlo a través de las plataformas de pago más efectivas, como facebook Ads y google Ads.
Utilizar estas plataformas son necesarias a corto plazo cuando aún no tienes desarrollada una cartera fuerte de clientes.
¿Quieres conseguir más clientes en internet para tu negocio?
⚡ Realizamos estrategias para aumentar tu volumen de clientes.
⚡ Te propondremos las herramientas necesarias para conseguir tus objetivos.
⚡ Y tú decides si apuestas por el marketing o no, ¡sin compromiso!
CAPÍTULO 3
Cómo debe ser una web que capte clientes
¿Cómo vas aplicar las estrategias de marketing si tu web no está preparada para ello?
Ten en cuenta los siguientes elementos que debes aplicar en tu web para conseguir más clientes:
ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE TU WEB CAPTE CLIENTES
Haz una promesa de valor
La propuesta de valor es importante porque explica cómo tu producto o servicio puede resolver los problemas de tus clientes ofreciéndoles beneficios específicos.
Una propuesta de valor es una declaración clara para transmitir las ventajas que puedes aportar a tus clientes potenciales de tus productos o servicios y poder diferenciarte de la competencia.
Es imprescindible tener una propuesta clara en tu web para conseguir más clientes.
Elementos para crear tu propuesta de valor ideal en tu web:
- Realiza un titular donde expliques el beneficio en una frase corta.
- Añade un párrafo explicativo donde especifiques lo que ofreces, para quién y porqué es útil.
- Después, enumera los beneficios y características de tu producto o servicio.
- Por último, añade imágenes visuales. Muestra la imagen del producto o servicio donde refuerce el mensaje principal.
Haz funnels
Un funnel es una estrategia de marketing creada para convertir «posibles prospectos» en clientes reales a largo plazo a través de una serie de fases.
Es decir, es cada paso que alguien tiene que dar para convertirse en tu cliente.
Realmente, el nombre traducido a español sería embudo de ventas.
El embudo de ventas es importante porque te explica el camino que toman tus clientes potenciales.
Comprender tu funnel puede ayudarte a encontrar agujeros en el embudo, es decir, lugares donde los posibles prospectos abandonan y nunca acaban convirtiéndose.
El concepto de embudo quiere decir que comenzarás con una gran audiencia de posibles consumidores pero que eventualmente se reducirán a un grupo más pequeño de clientes específicos.
De todas formas el objetivo final no es hacer una venta, al menos no una sola venta. Sino, crear clientes que regresen con valor de por vida.
Por lo general, un funnel se divide en tres partes:
- La parte superior del embudo de ventas: (TOFU) son los contactos o leads no cualificados.
- El centro del embudo de ventas: (MOFU) son los posibles clientes.
- Y la parte inferior del embudo de ventas: (BOFU) Son los clientes nuevos y existentes.
Aquí te dejo una explicación visual que espero que te valga para ir comprendiendo la movida de los funnels, que es lo que llevas haciendo toda la vida…
pero con estrategia…
Por lo tanto, a continuación te voy a proporcionar unos ejemplos reales de funnel para conseguir clientes desde tu web:
- Crea ofertas de tus productos o servicios que se vean reflejados nada más entrar a la web y que conviertan a los prospectos en clientes.
- Añade un apartado de referencias y opiniones por cada producto.
- Recomendar productos similares cuando el cliente esté añadiendo un producto a la cesta. A esta técnica se le llama marketing cruzado.
¿Eh!, un segundo… Si te agobia todo lo que te estamos explicando, nosotros nos encargamos de tu marketing online.
Mantén tu web actualizada
Es importante de vez en cuando actualizar tu página web ya que si no queda muy clara y hay incidencias, puede causar una mala imagen al cliente sobre tu marca.
Esto puede causar que los usuarios desconfíen y no lleguen finalmente a la compra.
Tips para mantener tu web actualizada para conseguir más clientes:
- Escribe artículos de blog y revisa los antiguos.
- Publica a tus empleados, sus experiencias y su formación actualizada.
- Publica de manera creativa tus casos de éxito.
- Añade todas las referencias actualizadas de tus clientes.
Haz video marketing para tu web
Una vez has llegado hasta aquí, ¡Enhorabuena!
Ya sabrás de sobra que es el video marketing y por qué ayuda a conseguir más clientes.
En definitiva, el video marketing es muy simple: usar videos para promocionar o comercializar tu marca, producto o servicio.
Bueno, me voy a dejar de rollos y vamos al lío…
Diferentes maneras de cómo aplicar el video marketing a tu web:
- Puedes aplicar videos de fondo en la página de inicio
- Puedes realizar una sección de prueba, es decir, demostraciones de tus productos.
- Crear una biblioteca de recursos de video, un lugar donde esté todo el contenido de video organizado.
- Añadir videos en las páginas de productos o servicios. A veces no solo valen fotos si queremos que nuestros clientes vean lo que nos hace especiales y diferentes.
- Crear videos acerca del equipo, esto hará que los visitantes conozcan a todo el equipo cara a cara.
Ojo, que esto no es todo, aún te falta saber los pasos para crear tu estrategia de video marketing:
- Primero deberás asignar tus recursos; tener presupuesto, un buen programa de edición, y un equipo cualificado en ello.
- Califica para qué parte de la web quieres realizar el video, si se trata de una demostración o una presentación de la marca.
- Haz una lluvia de ideas para la creación de contenido del video, ¿Qué enganchará a mi audiencia?
- Tiene que ser breve, por regla general cuanto más cortos mejor.
- Publica el video y analiza las métricas.
Y si has conseguido más clientes después de la publicación del video en tu web, ¡Es que lo has bordado! Pero si aún no has empezado y se te hace bola…te recuerdo que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
A continuación te propongo varios ejemplos de video marketing para tu web:
Video marketing de demostración de producto: Asos
Video marketing en sección de equipo: Dentisana
Video marketing en la página principal:
Automatización de tu web: facilita las reservas y citas online
Aprender a implementar la automatización web es importante para mejorar significativamente la experiencia y la satisfacción de tus clientes.
No solo tus clientes se van a beneficiar, tu también lo vas a hacer.
Eso si, si tus recursos disponibles no son de calidad no te lo recomiendo, ya que en vez de quitarte trabajo, te va a dar aún más.
Para que me entiendas… el autoservicio de tu web puede ser tanto como para pedir cita, introducir un portal de de servicios para los clientes o incluso reservar en un restaurante sin tener que llamar.
No obstante la más casual suele ser para pedir cita o reservar una mesa si se tratase de un restaurante.
Conseguir más clientes aplicando elementos de autoservicio a tu web no es complicado, ya que cada vez los clientes se quieren dejar de rollos y estar lo más cómodos posible.
Existen varios beneficios de la automatización web:
- Disminuye el volumen total de tickets, en caso de comprar billetes de avión, etc…
- Reduce tiempo a los empleados, en caso de no tener que llamar para reservar una mesa en un restaurante.
- Un portal de autoservicio para clientes permite una forma de apoyo de 24 horas.
- Demostrarás a los clientes que te preocupas por ellos y generarás más confianza.
Incluye botones para compartir en las redes sociales
¡Tu web ya casi está preparada para empezar a conseguir más clientes!
Seguramente te estarás preguntando que narices son esos botones para compartir en las redes sociales.
Pues estos son:
Los botones para compartir en redes sociales ofrecen a los clientes la posibilidad de mostrar sus propias compras en Facebook, Twitter, Pinterest u otras plataformas.
Los botones para compartir en redes sociales también son cómodos para los usuarios ya que si quieren publicar un producto en concreto no tienen que hacer la faena de copiar y pegar para poder publicarlo.
Y… ¿donde es mejor añadir los botones de redes sociales?
Siempre en un lugar donde sea visible y accesible para los usuarios.
Ojo, tampoco le des tanta visibilidad ya que puede distraer al posible cliente.
Es recomendado colocarlo en la parte inferior de la página principal de tu web.
Los botones de redes sociales pueden ayudarte a conseguir más clientes a través de los usuarios que comparten contenido de tu web en sus redes sociales.
CAPÍTULO 4
Errores por los que no consigo clientes por internet
¿Tienes dificultades para captar clientes? ¿Necesitas conseguir más clientes para tu negocio?
Si estás aquí es porque algo no estás haciendo bien,
tranquilx, que todo tiene solución…
LO QUE VAS A ENCONTRAR AQUÍ
No definir a tu público objetivo
Definir a tu público objetivo es una pieza extremadamente importante de tu negocio.
El mayor error de muchas marcas es que creen conocer a su público objetivo, por lo que no hacen el esfuerzo necesario para volver a definir su target,
con lo cual, más adelante acaban abandonando.
Por lo tanto, ¿Por qué es tan importante conocer a tu audiencia?
- Si estás hablando con todo el mundo, no estás hablando con nadie. Tu objetivo es conectar solo con tu público objetivo.
- Si conoces a tu audiencia, conoces sus problemas.
- Si conoces los problemas de tu público objetivo, sabes que soluciones darles.
- Si conoces a tu audiencia puedes mejorar tus productos o servicios en base a ellos.
Cuando conozcas bien a tu público objetivo, conseguirás más clientes para tu negocio.
Tener una página web porque hay que tenerla
Sin duda para conseguir más clientes en internet necesitas una página web.
Pero no sirve de nada tener una página web si no le das un buen uso.
Si la vas a tener desactualizada, mejor no la tengas.
Los clientes van a desconfiar de tu marca si no tienes una página web de la misma manera que si la tienes por tener.
No ofrecer la suficiente información de los productos o servicios
Con no ofrecer la suficiente información en tus descripciones no me refiero a que empieces a llenar textos a lo loco.
Ya que, lo que haría el cliente sería pasar de leer y abandonar la web.
La información debe ser precisa, clara, detallada y sobre todo llamativa. Tiene que enganchar al cliente y convencerle de que es su producto ideal.
Por ejemplo, si uno de tus productos es un sofá, lo que el cliente va a querer leer son sus medidas exactas, gamas de colores, ideas de diseño y un pequeño texto donde lo describas.
NADA MÁS.
Un ejemplo muy claro es el caso de Amazon.
A todo esto, añadiendo imágenes o videos para llamar más la atención del cliente y que pueda ver en detalle que es lo que estás vendiendo.
Centrarse en el precio y no en el valor
La gente compra por valor, no por precio.
Así es como han conseguido la notoriedad de marca todas las marcas de lujo.
Depender de precios bajos y estar ofreciendo descuentos y cupones continuamente solo te va a dar una satisfacción instantánea, pero no a largo plazo… y eso NO es lo que quieres conseguir.
Como objetivo a corto plazo está bien, pero esto no hará que seas exitoso.
¿Realmente necesitas eso?
Aunque el precio se considera como un factor decisivo, no comprarán tus productos solo porque sean baratos. Comprarán tus productos si son valiosos para ellos.
No vendas algo que aún no tienes
Seguramente muchas veces tendrás una nueva idea de producto o servicio y querrás sacarlo al mercado cuanto antes.
No tengas prisa en empezar a promocionarlo para ir captando leads o información, ya que cuando el cliente te pregunte por fechas de entrega, no sabrás que decirle porque aún no lo tienes.
Esto causará rechazo por parte de los clientes,
y en el momento que ya lo tengas disponible a la venta.
Posiblemente ya no lo quieran, por irse la competencia o porque en ese momento el cliente ya no tiene dinero.
Sé paciente, no por hacer esto vas a conseguir más clientes.
No exageres la calidad de lo que ofreces
No importa cuánto quieres vender y cuántos clientes quieres conseguir… mentir es una mala manera de iniciar una relación.
Exagerar las capacidades de tu producto o servicio, no te llevará muy lejos…
Nunca ofrezcas soluciones al cliente que tus productos o servicios no van poder cumplir, sé sincero siempre.
Es mejor no vender nada que hacer una venta deshonesta. Podrás ganar una venta, pero perderás valor de marca.
No tener seguimiento de tus clientes
Todas las empresas deberían realizar un seguimiento de sus clientes.
Es importante cuidar la relación con el cliente, ya que cuando adquieres un nuevo cliente no quiere decir que vaya a volver.
Y esto es exactamente lo que tienes que conseguir, aumentar clientes fieles, no esporádicos.
Solo volverá si ha obtenido un buen servicio o producto de calidad, y sobre todo, si te has preocupado por él.
Está claro que tampoco puedes agobiar al cliente…
Pongamos un ejemplo,
si ya has enviado al cliente su sofá, estaría bien decirle la fecha de entrega, ya que es un producto pesado y va a tener que estar en casa.
Una vez ya lo haya recibido, mándale una encuesta de satisfacción y pregúntale si ha tenido algún problema, hazle sentir que te interesas por tus clientes.
Y por último… esto es lo que los consumidores describen de cómo tiene que ser una venta positiva.
Tenlo en cuenta para conseguir más clientes.
¿Tienes claro cómo conseguir más clientes a tu negocio?
Conseguir clientes nunca fue fácil.
Pero si has llegado hasta aquí sabrás que es importante tener bien definido a tu público objetivo, tener una página web profesional, y utilizar las estrategias de marketing adecuadas.
¡Espero que lo tengas en cuenta!,
No dudes en contactar con nosotros si necesitas ayuda, que para eso estamos.
¿Quieres conseguir más clientes en internet para tu negocio?